Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

ventropalineastru collecte différents types de données personnelles lorsque vous utilisez nos services de gestion financière pour petites entreprises. Ces informations nous permettent de vous fournir des services personnalisés et sécurisés.

Types de données collectées :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, taille de l'entreprise
• Informations financières : données comptables, transactions, budgets
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, fonctionnalités utilisées

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous respectons strictement les principes de minimisation des données.

Finalités d'utilisation :

• Fourniture des services de gestion financière et comptable
• Personnalisation de votre tableau de bord et recommandations
• Communication concernant votre compte et nos services
• Amélioration de la sécurité et prévention des fraudes
• Analyse statistique pour optimiser nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement explicite. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée selon le RGPD.

3. Partage et Transfert des Données

ventropalineastru peut partager vos données avec des partenaires de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.

Catégories de destinataires :

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
• Partenaires bancaires pour les services de paiement
• Experts-comptables et conseillers financiers agréés
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Organismes de certification et d'audit

Les transferts de données hors de l'Union européenne sont effectués uniquement vers des pays reconnus comme adéquats ou avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications).

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures de sécurité :

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
• Sauvegarde régulière et sécurisée des données
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à mettre en place immédiatement les mesures correctives nécessaires.

5. Vos Droits et Contrôle des Données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits through notre interface utilisateur et notre équipe support.

Droits dont vous disposez :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de limitation : restreindre le traitement dans certaines circonstances

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation.

Durées de conservation :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
• Données financières : 10 ans après la fin de l'exercice comptable
• Données de facturation : 10 ans conformément au code de commerce
• Données de connexion : 12 mois maximum
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en respectant les obligations légales.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle sur ces technologies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : analyse de l'utilisation et amélioration
• Cookies de personnalisation : préférences et paramètres utilisateur
• Cookies analytiques : statistiques d'utilisation anonymisées

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou la réglementation. Nous vous informons de tout changement significatif par e-mail et via notre plateforme.

Les modifications entrent en vigueur 30 jours après leur publication, sauf pour les changements requis par la loi qui s'appliquent immédiatement. Votre utilisation continue de nos services constitue votre acceptation des modifications.